AGB
1.Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop https://bergstrom.bike (im Folgenden: „Onlineshop“) abgeschlossen werden und bei sämtlichen Vermittlungsgeschäften von Drittpartnern. Der Onlineshop wird von der Komenda AG betrieben. Bergstrom ist eine Marke der Komenda AG. Der Vertragspartner ist somit die Komenda AG.
Die Komenda AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bestimmungen, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
2. Produkte, Dienstleistungen und Preise
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise inklusive Steuern (insbesondere die MwSt.) dar, jedoch exklusive allfälliger vorgezogenen Entsorgungsgebühren (vEG), Kosten für Verpackung, Lieferkosten und weiterer Kosten.
Die Komenda AG und die Händler behalten sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
3. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als unverbindliches Angebot.
Eine verbindliche Bestellung der Kundschaft für Produkte oder Dienstleistungen mit Komenda AG kommt zustande, sobald sie im Onlineshop, in einer der Filialen, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt. Für die Kundschaft ist jeweils im Onlineshop sowie auf der Rechnung ersichtlich, wer die Vertragspartei ist.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Komenda AG oder dem Drittpartner, welcher das Angebot auf seinen Kanälen anbietet, an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Erhalt der Bestellungsbestätigung bedeutet jedoch noch keine Zusage, dass das gewünschte Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass ihre Bestellung eingetroffen und somit der Vertrag mit der BergstromKomenda AG unter Bedingung der Liefermöglichkeiten und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
4. Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft zugleich ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. In bestimmten Fällen wird mit der Kundschaft persönlich Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Kommt die Komenda AG in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, schriftlich oder per Mail vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet die Komenda AGschaft allfällige bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüber hinaus gehende Ansprüche gegenüber der Komenda AG bestehen nicht.
5. Lieferung, Abholung beim Fachhändler
Bei Produkten und Dienstleistungen der Komenda AG stehen der Kundschaft sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung. Alle im Onlineshop vermerkten Abholorte sind möglich. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz sein. Ist dies nicht der Fall, trägt die Kundschaft die daraus entstehenden Zusatzkosten.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann die Komenda AG den Vertrag umgehend auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
6. Prüfpflicht
Die Kundschaft hat die gelieferten oder abgeholten Produkte sofort auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Mängelfreiheit zu prüfen.
Beanstandungen sind sofort zu melden. Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden auf dem Lieferschein zu vermerken und so gut wie möglich zu beschreiben. Bildaufnahmen der Mängel sind empfehlenswert.
Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind der Komenda AG innert fünf Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Die Mängelrüge hat entweder per E-Mail oder per Telefon zu erfolgen. Die Kunden haben das Produkt aufzubewahren und den Instruktionen von der Komenda AG zum Rückgabeprozess zu folgen.
7. Gewährleistung
7.1 Grundbestimmungen
Die Komenda AG übernimmt bei Neuprodukten während zwei Jahren und bei Occasionsprodukten während einem Jahr nach der Lieferung bzw. Filialabholung die gesetzlich bestimmte Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit. Die Garantiedauer läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter.
7.2 Durchführung der Garantie
Die Komenda AG erbringt die Garantie wahlweise durch:
- eine kostenlose Reparatur (ursprüngliche Garantiefrist läuft auf gesamten Produkten weiter)
- einen teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes/repariertes Produkt (bei Ersatz im 1. Garantiejahr läuft die ursprüngliche Garantiefrist weiter, bei Ersatz im 2. Garantiejahr beträgt die Garantiefrist ein Jahr ab Zeitpunkt des Austausches)
- Ersatz (neues Produkt mit einer neuen Garantiefrist von zwei Jahren ab Ersatz)
- Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Bestellung)
- Wandelung gemäss Art. 205 OR.
Die Komenda AG kann der Kundschaft während der Prüfung des Garantieanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatz- oder Austauschgerät zur Verfügung stellen (Austausch unter Vorbehalt). Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Garantiefall vorliegt. Somit erlangt die Kundschaft erst zum Zeitpunkt der Garantiezusage durch die Komenda AG das Eigentum am Ersatzprodukt.
Bei Ablehnung des Garantiefalls durch die Komenda AG kann die Kundschaft das Ersatzgerät zum Warenwert (zum Zeitpunkt der Aushändigung) erwerben oder sie ist verpflichtet, das Ersatzgerät auf eigene Kosten zurückzusenden.
7.3 Ausgenommene Garantieansprüche
Verschleissteile, wie beispielsweise Batterien, Akkus, Netzkabel sowie Softwareprobleme sind von der Garantie ausgenommen.
8. Zahlung
8.1 Zahlungsvarianten
Die der Komenda AG zustehenden Zahlungsforderungen zu gelieferten Produkten und erbrachten Dienstleistungen, welche über den Onlineshop gestellt wurden, werden direkt bei der Kundschaft geltend gemacht. Die Kundschaft ist verpflichtet, sämtliche Zahlungen in Schweizer Franken und ausschliesslich an die Komenda AG zu leisten.
Der Kundschaft stehen als Zahlungsmittel die im Onlineshop unter „Zahlungsmittel“ angebotenen Möglichkeiten zur Verfügung. Die aktuellen Zahlungsmittelgebühren, welche gegebenenfalls von der Komenda AG erhoben werden, sind unter „Zahlungsmittel“ ersichtlich und werden im Bestellvorgang geschildert. Die Belastung bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt grundsätzlich innert 48 Stunden.
Barzahlung ist nicht möglich.
8.2 Vorauszahlung
Beim Kauf auf Vorauszahlung wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang zugestellt.
Bei Kauf auf Rechnung ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 20 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne jeglichen Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung der gelieferten Produkte kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden.
8.3 Kauf durch monatliche Ratenzahlung
Komenda AG bietet Zahlung auf Rechnung mit Ratenzahlung durch einen Bank Partner an.
Die Komenda AG kann diese Zahlungsweise von einer positiven Bonitätsprüfung sowie weiteren im eigenen Ermessen bestimmten Voraussetzungen abhängig machen (z.B. Mindestalter, Schweizer Wohnsitz).
Im Rahmen des Vertragsschlusses wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Zu diesem Zweck werden Personendaten aufgenommen und dem mit der Bonitätsprüfung beauftragten Bankpartner übermittelt. Auf der Webseite unserer Bank Partner gelten ausschliesslich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Bank Partner Bei der Zahlung in monatlichen Raten tritt Komenda AG die Kaufpreisforderung an den entsprechenden Bank Partner ab. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch einen unserer Bank Partner und die Rechnung wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen sowie Bearbeitungsgebühren an. Es gelten die AGB des jeweiligen Bank Partners. Mit Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit dieser Forderungsabtretung einverstanden.
8.4 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtung ganz oder teilweise nicht vertragsgemäss nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft der Verkäuferin unter irgendeinem Umstand schuldet, sofort fällig. Komenda AG kann diese mit sofortiger Wirkung einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an ein externes Inkassounternehmen abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf den geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Der mit dem Inkasso beauftragte externe Partner wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
8.5 Eigentumsvorbehalt
Die Komenda AG behält sich vor, Waren bis zur vollständigen Bezahlung in ihrem Eigentum zu behalten. Die Komenda AG ist berechtigt, einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister zu erstellen.
9. Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Annahme der Produkte und Dienstleistungen. Allfällige Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen kann die Komenda AG nach eigenem Ermessen bewilligen und allenfalls eine Umtriebsentschädigung von 50%, mindestens aber CHF 200.-, sowie eventuellen Wertverlust der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
10. Reparatur ausserhalb der Gewährleistung
Sämtliche Kosten für Reparaturen an Produkten und Waren der Komenda AG ausserhalb des Gewährleistungsanspruchs gehen zu Lasten der Kundschaft.
11. Datenschutz
Sämtliche Daten, welche Komenda AG von der Kundschaft oder anderen vom Kauf betroffenen Personen erhält, werden entsprechend den Vorschriften des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, bearbeitet.
Die Kundschaft erlaubt der Komenda AG, die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten zu bearbeiten und zwecks Vertragserfüllung an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassounternehmen) weiterzugeben.
Komenda AG behält sich die Verwendung der Daten zu Marketingzwecken, insbesondere der zielgruppenbasierten Werbung, vor. Die Kundschaft willigt ein, dass ihre Daten innerhalb der Komenda AG verarbeitet werden.
Die Kundschaft hat das Recht, die vorstehende Einwilligung jederzeit schriftlich zu widerrufen.
12. Haftungssausschluss
Die Inhalte dieser Website beinhalten keinerlei Zusicherungen oder Garantien. Komenda AG haftet in keinem Fall, inklusive Fahrlässigkeit und Haftung gegenüber Drittpersonen, für allfällige direkte, indirekte oder Folgeschäden, welche als Folge des Gebrauchs von Informationen und Material aus dieser Website oder durch den Zugriff über Links auf andere Websites entstehen.
13. Copyright und andere Schutzrechte
Der gesamte Inhalt der Webseite der Komenda AG ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten.
Durch den Zugriff auf die Webseite von Komenda AG, das Herunterladen oder Kopieren von Daten dieser Website oder Teilen davon, werden dem Benutzer keinerlei Rechte am Inhalt, an der Software, einer eingetragenen Marke oder an sonst einem Element der Website eingeräumt.
Jegliche Modifikation, Reproduktion oder Benutzung der Website, des Logos von Komenda AG oder Teile davon für einen öffentlichen oder kommerziellen Zweck ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von der Komenda AG untersagt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Kaufvertrag ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist St.Gallen (SG).