Auslieferung und Zahlung

So kommst Du zu Deinem Traumvelo! 

1. Bestellung: Du suchst ein Velo und hast Dein Wunschvelo auf bergstrom.bike gefunden? Es gibt nun mehrere Möglichkeiten, wie Du zu Deinem Velo kommst. Es kann sein, dass dein Velo bereits direkt verfügbar ist. Dies kann bei einem oder mehreren Fachhändlern der Fall sein. Detaillierte Informationen findest Du unter «Händlerbestand». Du kannst nun entscheiden, ob du das Velo bei dem Händler Deiner Wahl direkt beziehen möchtest. Wir empfehlen dir in diesem Fall, mit dem entsprechenden Fachhändler Kontakt aufzunehmen.
Dein Velo ist nicht verfügbar? Kein Problem! Bergstrom Bikes haben den Vorteil, in der Schweiz gefertigt zu werden. Somit können wir dir innert kürzester Zeit Dein Traumvelo bauen. Bestelle es direkt im Onlineshop, wähle deinen Händler aus und wir werden es umgehend in Produktion geben. 

2. Versandkosten und Preise
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Preis für den Veloversand ist im Verkaufspreis inbegriffen. Es kommen also keine weiteren Gebühren auf Dich zu. 

3. Zahlung: Für Bestellungen über unseren Online-Shop stehen dir diverse Zahlmöglichkeiten zur Verfügung. Erst nach Zahlungsbestätigung werden wir Deinen Auftrag bearbeiten. Bei einem Einkauf bei Deinem Fachhändler zahlst du wie gewohnt direkt vor Ort.
Für den Fall, dass Du Vorkasse gewählt hast, dann überweise bitte den Gesamtbetrag der Bestellung schnellstmöglich auf folgendes Konto mit der Angabe Deines Namens und der Bestellnummer:

Kontoinhaber: Komenda AG
PostFinance AG
IBAN-Nr.: CH94 0900 0000 8961 8320 0  

4. Auslieferung: Wenn du dein Velo auf bergstrom.bike bestellt hast und wir die Zahlbestätigung erhalten haben, erledigen wir schnellstmöglich deinen Auftrag. Wir informieren dich regelmässig über den Status deiner Bestellung. Ausgeliefert wird dein Velo ausschliesslich über den von dir gewählten Fachhändler. Sobald der Händler dein Velo final kontrolliert hat und es abholbereit ist, wirst du ebenso informiert. Selbstverständlich kannst du auch Kontakt mit ihm aufnehmen und einen Abholtermin vereinbaren. 

5. Die Übergabe:
Dein Fachhändler ist informiert, dass Du Dein Velo bei ihm abholen möchtest. Zu diesem Termin musst Du folgende Unterlagen mitbringen: 

a): Ein Ausweisdokument, das Dich als Käufer identifiziert (ID, Reispass etc.). Solltest Du persönlich verhindert sein, dann gib bitte dem Abholenden eine Vollmacht zur Abholung mit. Dieser muss sich ebenso ausweisen können. 
b): Die Bestellbestätigung 

Vor Ort wirst Du durch den Fachhändler aufgefordert diese Dokumente vorzulegen und das Übergabeprotokoll zu signieren. Du kannst Dein Velo nun übernehmen und die erste Tour geniessen.  

6. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Vollständige und detaillierte Informationen findest du in unseren AGB’s.