Bestellung & Lieferung

Bei Bergstrom Bike stellen wir sicher, dass du dein neues E-Bike schnell, zuverlässig und in einwandfreiem Zustand erhältst. Der Bestell- und Lieferprozess ist dabei so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Nachdem du dein Wunsch-Bike ausgewählt hast, kannst du bequem zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Die Lieferung erfolgt direkt zu einem Fachhändler in deiner Nähe, wo du dein Bike dann komplett montiert abholen kannst. So steht deinem nächsten Abenteuer – ob auf den Trails oder in deiner Nachbarschaft – nichts mehr im Weg!

Bestellung

Ein Bergstrom E-Mountainbike über die Webseite zu bestellen, geht schnell und problemlos. Nötig sind hierzu folgende Schritte:

Du suchst dir ein Velo in der passenden Ausstattung und Farbe aus und legst es in deinen Warenkorb
Du legst ein Kundenkonto an und suchst dir aus an welchen Händler dein Bergstrom Velo geliefert werden soll
Du schliesst die Bestellung ab und bezahlst dein E-Mountainbike
Du wirst regelmässig über den Stand deiner Bestellung informiert. Wenn dein Velo fertig montiert und fahrbereit beim Händler steht, musst du es nur noch abholen und letzte Feineinstellungen vornehmen lassen.
Wir wünschen viel Spass mit deinem neuen E-Mountainbike!

Dein Bergstrom E-Mountainbike wird extra auf deine Bestellung hin in unserer Produktionsstätte nach deinen Wünschen hergestellt. Da es sich hierbei um Spezialbestellungen handelt, gibt es ein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht nicht. Solltest du von deinem Kauf zurücktreten wollen, dann bitten wir dich, uns zu kontaktieren, um nach einer Lösung zu suchen.
Selbstverständlich versichern wir dir ein einsatzbereites Bike. Ist dies nicht der Fall, kannst du das bestellte Bergstrom E-Bike zurück zu deinem Händler bringen und wir werden eine Lösung für dein Problem finden.

Das Bergstrom-Team berät dich gerne und hilft dir die Bestellung abzuschliessen. Du erreichst uns zu unseren Bürozeiten unter +41 71 277 63 46 oder per Mail unter shop@bergstrom.bike.

Wir produzieren Dein Bike schnellstmöglich nach deiner Bestellung. Es gibt ein kurzes Zeitfenster von 1-3 Tagen, in dem eine Änderung deiner Bestellung noch möglich ist. Sollte dies dein Wunsch sein, nimm bitte Kontakt mit uns schnellstmöglich auf und wir werden prüfen, was noch machbar ist.

Die Auslieferung unserer Mountainbikes erfolgt ausschliesslich über unsere Schweizer Partnerfachgeschäfte. Gern kannst Du Kontakt zu uns aufnehmen, wir beraten Dich gerne!

Lieferung

Bergstrom produziert keine Bikes auf Lager, sondern erst nach Bestelleingang. Die individuelle Fertigung eines Bergstrom E-Bikes nimmt bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch. Du wirst von uns nach Eingang deiner Bestellung informiert, wann dein E-Bike bei deinem Händler ankommen wird.

Da wir dein Bergstrom Bike ausschliesslich an unsere Fachhandelspartner senden, können wir dir eine kostenlose Lieferung anbieten.

Nach jedem erfolgten Schritt erhältst du eine eMail, die dich über den aktuellen Stand bei der Produktion deines Velos informiert. Im Einzelnen erhältst du Benachrichtigungen:

nach Eingang der Bestellung
zur Produktionsfreigabe
nach Fertigstellung der Produktion
wenn dein Velo versandbereit ist
wenn dein Velo beim Händler eingetroffen ist
wenn dein Velo abholbereit ist

Dein neues Bergstrom wird dir von deinem Fachhändler fachgerecht endmontiert und auf dich eingestellt. Hier findest du eine Übersicht alles Bergstrom Händler.

Dies ist momentan nicht möglich. Durch den Versand zum Fachhändler deiner Wahl, können wir sicherstellen, dass dein Bike perfekt auf dich eingestellt wird und du einen möglichen Servicepartner gefunden hast.

Du kannst dein Bergstrom Bike beim Bergstrom Händler deiner Wahl abholen. Hier findest du eine Übersicht.