Protection des données

1. Généralités
Nous te remercions de l'intérêt que tu portes au site Internet de Bergstrom. Nous prenons très au sérieux les questions de protection des données et de confidentialité en suivant les réglementations nationales et européennes en vigueur. C'est pourquoi nous t'informons dans cette déclaration des mesures prises en matière de protection des données, des données que nous enregistrons le cas échéant et de la manière dont nous les utilisons. 

2. Domaine d'application
Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes les prestations numériques de Bergstrom telles que le site Internet, les newsletter, les médias sociaux, etc. Pour les sites Internet étrangers à Bergstrom vers lesquels il existe un lien à partir du site Internet de Bergstrom, aucune garantie n'est donnée quant au respect des dispositions relatives à la protection des données. 

3. Protection et sécurité des données
Nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité lorsqu'ils traitent des données personnelles. Bergstrom exploite des réseaux de données sécurisés qui répondent aux normes techniques en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour protéger consciencieusement tes données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé. 

4. Stockage et utilisation des données
Nous respectons les dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD). Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. En tant que visiteur de notre site web, tu restes anonyme. Les données que nous enregistrons et analysons sont utilisées exclusivement à des fins statistiques, afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos offres et nos services. Les données que nous enregistrons sur nos serveurs comprennent le nom de ton fournisseur d'accès à Internet, le site web par lequel tu nous as rendu visite, les pages web de Bergstrom que tu as consultées, ton adresse IP ainsi que la date et la durée de ta visite.
Nous ne collectons et traitons les données personnelles que pour exécuter tes commandes et si nous avons besoin de tes données à cet effet ou si tu nous as donné ton accord explicite de plein gré. Tu peux le faire, par exemple, dans le cadre d'une inscription, en remplissant un formulaire approprié ou en nous envoyant un e-mail, en commandant des produits ou des services ou en nous adressant des demandes. Sauf obligation légale contraire, nous n'utilisons tes données personnelles qu'aux fins pour lesquelles tu as donné ton consentement. 

5. Pas de transmission de données personnelles
Tes données personnelles ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers en dehors de Bergstrom. Nous ne transmettons tes données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour la réalisation de la commande que tu as passée (par ex. entreprises de logistique, partenaires de service, etc.) ou si tu nous as donné ton accord.
Bergstrom se réserve le droit d'utiliser les données pour développer et entretenir la relation client et à des fins de marketing. Tu acceptes que tes données soient transmises au sein du réseau de Bergstrom. En particulier à l'entreprise suivante: Komenda AG.

6. Cookies
Dans certains cas, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur ton ordinateur par ton navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimées à la fin de ta visite. D'autres cookies restent enregistrés sur ton terminal jusqu'à ce que tu les supprimes. Ces cookies nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite.
Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, le fonctionnement de ce site web peut être limitée.

7. Conservation des données
Nous conservons les données en Suisse et en Allemagne pas plus longtemps que la durée légale ou que nécessaire pour fournir les prestations demandées ou que défini dans un consentement spécifique. 

8. Utilisation de plugins Facebook
Des plugins du réseau social Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) sont intégrés à nos pages. Tu peux reconnaître les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton "J'aime" sur notre site. Tu trouveras ici un aperçu des plugins Facebook: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque tu visites nos pages, une connexion directe entre ton navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Facebook reçoit ainsi l'information que tu as visité notre site avec ton adresse IP. Si tu cliques sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que tu es connecté à ton compte Facebook, tu peux lier le contenu de nos pages à ton profil Facebook. Cela permet à Facebook d'attribuer la visite de nos pages à ton compte utilisateur.
Nous attirons l'attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation. Si tu ne souhaites pas que Facebook puisse associer la visite de nos pages à ton compte utilisateur Facebook, déconnecte-toi de ton compte utilisateur Facebook. 

9. Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que tu fais du site web. Les informations générées par les cookies concernant ton utilisation de ce site web sont en général transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, ton adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis puis tronquée là-bas. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer ton utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas agrégée à d'autres données de Google.
Tu peux empêcher l'enregistrement des cookies en configurant ton navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. Tu peux en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible sur le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Désactiver Google Analytics: tu trouveras plus d'informations sur http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. 

10. Google Fonts
Google Fonts est utilisé sur ce site. Ils sont utilisés sous forme statique, de sorte qu'aucune donnée personnelle n'est transmise au service web Google Fonts. 

11. Google Maps
Ce site web utilise Google Maps API, un service de cartographie de Google Inc. pour afficher une carte interactive.
En utilisant Google Maps, des informations sur ton utilisation de ce site web (y compris ton adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être enregistrées.
Google peut transmettre les informations obtenues par Analytics & Maps à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupe pas ton adresse IP avec d'autres données détenues par Google. Néanmoins, il est techniquement possible pour Google d'identifier au moins certains utilisateurs sur la base des données reçues. Il est possible que des données personnelles et des profils de personnalité d'utilisateurs du site web soient traités par Google à d'autres fins sur lesquelles nous n'avons et ne pouvons pas avoir d'influence.
Ceci, ainsi que le fait que des données soient transmises aux États-Unis, est problématique du point de vue de la protection des données. Tu as la possibilité de désactiver le service de Google Maps de manière simple et d'empêcher ainsi le transfert de données à Google. Pour ce faire, désactive JavaScript dans ton navigateur. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras pas afficher la carte. En utilisant ce site web et en ne désactivant pas la fonction JavaScript, tu déclares expressément, en connaissance des problèmes liés à la protection des données, que tu acceptes le traitement par Google des données collectées à ton sujet de la manière et dans le but décrits ci-dessus. Il s'agit ici de la déclaration de protection des données de Google.

12. Hotjar
Hotjar est un service d'analyse web. Il est utilisé pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs. Hotjar peut également traiter les informations que tu fournies dans le cadre d'enquêtes et de fonctions de feedback intégrées à notre site web. Hotjar Limited Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta Le responsable de la protection des données de Hotjar Limited peut être contacté à l'adresse suivante: dpo@hotjar.com 

13. Fournisseur d'hébergement & fichiers journaux du serveur
Le fournisseur d'accès collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur que ton navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit:

• de l'adresse IP 
• du type et de la version du navigateur 
• du système d'exploitation utilisé 
• de l'URL de référence 
• du nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site 
• de l'heure de la requête serveur 

14. Cryptage SSL
Ce site utilise un cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que tu envoies à nous, exploitant du site. Tu peux reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de ton navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que tu nous transmets ne peuvent pas être lues par des tiers. 

15. Formulaire de contact
Si tu nous envoies des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que tu as saisies dans le formulaire, les coordonnées que tu as indiquées et l'adresse IP sont enregistrées chez nous en vue du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises sans ton consentement. 

16. Droit d'accès, de blocage et de révocation
Tu as le droit de consulter, de corriger, de bloquer ou de supprimer les données personnelles que nous avons enregistrées. En outre, tu peux révoquer ton consentement à l'utilisation future de tes données. Tu peux nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles. 

17. Droit à la suppression de tes données personnelles
Si le traitement de tes données personnelles n'est plus nécessaire, par exemple parce que tu as changé de relation client ou que tu n'es plus d'accord avec leur traitement, tu peux demander leur suppression. Nous supprimerons tes données personnelles à condition qu'il n'existe pas d'autre obligation, notamment légale, de les conserver pendant une période plus longue. 

18. Modification de cette déclaration de protection des données
Des modifications de cette déclaration de protection des données par Bergstrom peuvent avoir lieu à tout moment. Consulte régulièrement cette déclaration. 

19. Base juridique
Lors du traitement de tes données personnelles, nous tenons compte de la loi suisse sur la protection des données et de son ordonnance (art. 1-14 LPD). 

20. Questions sur la protection des données et coordonnées
Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St.Gallen, e-mail: marketing@komenda.ch, dernière mise à jour: juin 2023 

21. Protection des données pour les jeux-concours et les promotions
Jeux-concours et opérations similaires
Sur notre site Internet, nous offrons de manière permanente ou temporaire la possibilité de participer à des jeux-concours ou à des opérations similaires. Pour le déroulement de ces actions, des données personnelles telles que l'adresse e-mail, le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à l'opération peuvent être collectées, traitées et, si nécessaire, transmises à des tiers. Toutes les données personnelles fournies dans le cadre d'une telle opération sont utilisées exclusivement pour le déroulement de l'opération, par exemple pour la détermination du gagnant, la notification ou l'envoi du gain. Les collaborateurs de Komenda AG ne sont en principe pas autorisés à participer aux jeux-concours. Ces données anonymisées sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour optimiser les produits, les services et le site web.
Sécurité des données
Afin de sécuriser la transmission des données, celles-ci sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Des tiers non autorisés n'ont donc aucune possibilité de lire tes données pendant la transmission. Tu peux reconnaître les pages protégées par SSL au fait que l'adresse ne commence pas par http:// mais par https://. En outre, un petit cadenas fermé apparaît dans la plupart des navigateurs (par exemple dans la ligne d'état en bas de l'écran).